「今週の一言（いちげん）」第196話フルネーム！だけで売上があがる。
From ノグチ
3日まえ東京神保町のホテルにて
「私の名前がないわ？」
(私、捜します。
…見あたらない…
すいません、すぐに用意します。）
「ネェ、ママちゃんと申し込んだの～？」
「申し込んだし、会費も振り込んだし。」
(もちろん、申し込みいただいております。)
冷や汗が出てきます。
（お嬢様のお名前も頂いてイイでしょうか？）
三日前、ホテルの一室でイベント開催中の出来事です。
一ヶ月かけて準備万端！
お客様が次々とやってきます。
今日の出席者は187名
テーブルの数は、16卓
昨夜、名簿と名札を突き合わせ、数を確認した。
今朝、あ・い・う・え・お純の方がみつけやすいと
名札を分けて袋に詰めた。
（ノグチさん、空の名前書く用紙ありますか？）
（お席の名前は？）
（名札入れと紙をもらえば、すぐにできるから問題なしです。）
冷や汗は、顔真っ赤のゴメンなさい汗に変わっていきます。
「ええ、私の名前は席次表で探せるから、自分で席探せます。」
（宜しくお願いいたします。）
…頭を下げたて、謝ったものの、何故ない？
（（そういえば、「な行」全くありませんでしたね。））
（（受付台に、名札全て並べたときからなかったんですよ。））
（今さら言わないでよ～。）
会場に持ち込んだ道具袋。
白い紙袋に名札を入れてきた。
さっき、受付嬢が、ゴミを入れていたあの袋。
（（ゴミを入れる前に確認したけれど何もなかったです。））
そこからが大変だった。
スタッフ全員の名札拝領。
名札をひっくりかえして、皆で名前書き
どうやら「な行」名札を、すっぽり忘れたらしい。
名札がないのはしょうがない、気にしない気にしない！
イベント内容が良ければ、名前はいいじゃない。
いやー、そんな事じゃない。
受付台に名札がないって事は、そんなに簡単な意味じゃない。
合格発表の一覧に、名前がなかったら、、、
入社式、自分一人だけ名前が載っていなかったら、、、
結婚式の席次表に、自分の名前が載っていなかったら、、、
かなしいですよね～。
名前がないって、悲しいし、悔しいです。
お客様に悲しい思いをさせては、売上は伸びないって言うわけだ。
商売繁盛の法則 フルネーム
名前って何より大事。
お客様に取って、その人そのものだから。
名前がなければ、「私」の存在が消されている。。。
銀座の有名ママさんのお名前ゲット方法。
まず、自ら名乗って、必ずお客様の名刺頂きます。
名刺をお客様の顔の前に持っていながら、顔と名前をカメラのようにカシャッ！
チコちゃんに聞きました。
名前は、３０００で限度が来るけれど、画像にすると無限に覚えるそうな。
「私」を大事にしているかどうかは、「名前」を覚えているかどうかだ。
そう、事務所に戻ってみると、、、
名札は、な行の袋。
イスの上に、、、
―ノグチ
PS.
“失敗の意味は、今度はもっと賢くやれると言うことである。”
マイケル・マスターソン（米国大富豪）の言葉
私の手帳の今日のページ。ドンピシャだ！