「今週の一言（いちげん）」第343話2022年経営者の一大事
From 2022年新たな年が始まりました。今年もどうぞよろしくお願い申し上げます。
オミクロン株と共に、新たな年が始まりました。
2019年12月、中国の武漢で突如現れたコロナウイルスは、瞬く間に世界に蔓延しました。
変異株があちこちで発見され、いまだに終息には至っていません。
観察
日本が成長と安全と世界に示すはずの東京オリンピックは、2020年開催を2021年としました。
開催時期をずらしても、オリンピック代表選手の華々しい活躍とは裏腹に、
期待した観光や経済発展には結び付けようもありません。
人が動かない、動けない。
改めて、人の動き・行動が経済を回す大きな力になっている、とわかります。
コロナウイルスは人が運ぶものだから、その動きを止めてしまえ！が各国政府の主張です。
イノベーション
私の2022年は、家族3人でのお墓参り（納骨堂）から始まりました。
昨年亡くなった夫の百箇日が、丁度お正月にぶつかったのです。
納骨堂には、8つの部屋があり、一つの部屋に3つの仕切り、その一つの仕切りの内でお参り。
大人数でなければ、感染リスクは下がるというのが専門家からの情報です。
接触がなければ、ウイルスは移動しにくい。
小さな単位の人の動きであれば、感染を広める行動にはつながりません。
システム
あなたのご商売に、小さな人の動きを、どこまで取り入れることが可能でしょうか？
あなたが、どのようなお客様を持ってらっしゃるのか？
そのお客様の考え方や日ごろの価値観、行動をとるか知ってらっしゃいますか？
あなたのお客様にどのように伝えると行動してもらえますか？
これを知ることが、あなたのお客様の「顧客価値」を知ることなのです。
あなたの持っている一番大きな財産。
それはお客様です。
―ノグチ
P.S.
DXというと、ちょっと難しい、、、とおもわれるかもしれません。コンピューターと聞くだけで、オレには無理！と思ってしまう社長さんもいらっしゃいます。仕組み作りが専門家に任せてください。
社長さんの一大事は、会社の方向性を決めていただくこと！
お問い合わせは→ https://www.n-keiei.co.jp/inquiry