開いたノートとペン コラム 「今週の一言(いちげん)

日々奮闘している経営者・経営幹部の方に、気付きやヒントになって、“応援団がここにいるぞ!”と伝わるコラムを掲載していきます。

第257話 商品企画、その前にある重大ポイント

Fromノグチ 2ヶ月ほど前、お客様がちょっと相談と、いらっしゃいました。 ホームページから問い合わせがあったお客様についての話です。   「なんか終活に付き合わされているような感じなんです。」 料金を引下げ、相談案件を途中で切り…

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第256話 一週間後に戻ってきたいと思わせる店。

Fromノグチ 古風だけどかなり強力な“お客様と友達になる”方法です。私の母の話です。   実家のコメ酒を扱う雑貨店は、食卓に人がたくさんいる家でした。 家族は祖母と両親に子供が3人、住み込みでお店を手伝う女性が3人。 普通に数え…

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第255話 フランスの洞窟に書かれている謎の言葉

Fromノグチ 大手コンサル会社のコンサル養成講座会議で聞いた凄い話です。   F総研コンサル養成講座会議の話は、以前にもしたことがありますが、100人以上の経営者経営幹部が、実業の問題を赤裸々に話して、たくさんの意見をもらって、…

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第254話 気配り社長は、面倒くさいか

Fromノグチ   お客様との打ち合わせが終わり、社長さんから社員と一緒に昼食を一緒に食べましょうと誘われました。   「なに、タンメン? そんなんでいいの? 俺、日替わりの定食ね。」   同席した経理部長にも…

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第252話 原因は、齢のせいじゃない。

Fromノグチ 昨日、「年齢的にそういう時期になったと、、、」メールが入りました。   同族会社の奥さんの役割はおおよそ3種類。 同志となって、ともに売上にまい進するタイプ 社長の奥様として、専業主婦に専念するタイプ。 そして、3…

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第251話 “釣った“のか”釣れた“のか

Fromノグチ   羽田沖で、ハゼ釣りをした話   「僕の親戚が、ハゼ釣りの船やっているんですよ。」 (え~、そんなこと、知らなかった。) 「いや、僕も知らなかった。お袋がね、挨拶に行くって言ったのでついてったらそうなん…

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